隱私權政策

一、前言

TrueRoom（以下簡稱「本平台」）重視您的隱私權。本隱私權政策依據中華民國個人資料保護法制定，說明本平台如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。使用本平台即表示您同意本政策之內容。

二、收集的資料

本平台可能收集以下個人資料：

• 帳號資料：電子郵件、姓名、手機號碼、密碼（加密儲存）
• 第三方登入資料：透過 Google OAuth 登入時，本平台會取得您的 Google 帳號 email、姓名及大頭照
• 房源資料：房東刊登的租屋資訊，包含地址、照片、租金等
• 使用紀錄：瀏覽紀錄、搜尋紀錄、收藏紀錄
• 裝置資訊：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統
• 位置資料：GPS 定位資訊（用於房源驗證及附近搜尋，僅在您授權時取得）
• 評價資料：您對租屋物件的評分及文字評價
• 室友配對資料：您填寫的生活習慣、偏好及室友需求
• 訊息紀錄：與其他用戶之間的對話內容

三、資料使用目的

本平台使用您的個人資料於以下用途：

• 提供租屋搜尋及媒合服務
• 帳號驗證及安全管理
• 發送租屋相關通知及訊息
• 改善平台服務品質
• 遵守法律規範

四、第三方服務

本平台使用以下第三方服務：

• Google OAuth：提供第三方登入功能，僅取得您授權的基本資料（email、姓名、大頭照）
• Twilio：提供手機簡訊驗證服務，僅用於發送驗證碼
• Google Analytics (GA4)：分析平台使用情況及用戶行為，收集匿名化的使用統計資料
• GlitchTip：錯誤追蹤與效能監控服務，用於即時偵測及修復平台問題，可能收集錯誤發生時的技術資訊（不含個人識別資料）
• Resend：電子郵件發送服務，用於寄送通知信件（如新訊息通知、驗證結果等），僅傳送您的 email 地址及信件內容
• Elasticsearch：全文搜尋引擎，房源搜尋資料儲存於本平台伺服器上
• MinIO：物件儲存服務（照片儲存），部署於本平台伺服器上

本平台不會將您的個人資料出售或提供給上述用途以外的第三方。

五、Cookie 使用

本平台使用 Cookie 及類似技術來維持您的登入狀態、記錄偏好設定，以及改善使用體驗。本平台使用的 Cookie 分為以下兩類：

• 必要性 Cookie：用於維持登入狀態及基本功能，無法關閉
• 分析 Cookie（GA4）：由 Google Analytics 4 使用，以匿名化方式收集您的瀏覽行為及使用統計，協助本平台改善服務品質

分析 Cookie 預設關閉，只有在您明確允許後才會載入 GA4。您可隨時使用全站的「分析 Cookie 設定」拒絕或撤回同意，且不影響網站功能。

六、資料保存期間

申請刪除帳號後，帳號會立即停用，使用中的房源與室友貼文會立即下架。本平台將以 30 日內完成為期限，移除帳號中的直接識別資料、刪除適用的個人化資料，並將您發布的租屋評價改為匿名顯示。

為處理交易爭議、防詐與平台安全，或履行法令義務，對話與訊息、看房預約、檢舉、審核紀錄及相關安全紀錄不會隨帳號申請立即刪除；這些紀錄會改以「已刪除帳號」識別，並依適用法令及必要保存期間保留。

七、資料安全

本平台採取合理的技術及組織措施保護您的個人資料，包括：HTTPS 加密傳輸、密碼雜湊儲存、存取權限控制、定期安全掃描，以及錯誤追蹤系統即時監控異常行為。然而，網路傳輸無法保證百分之百安全，本平台將盡最大努力保護您的資料。

八、您的權利

您有權：

• 查閱及更正您的個人資料
• 要求刪除您的帳號及相關資料
• 撤回對資料處理的同意
• 要求匯出您的個人資料（資料可攜性）
• 要求限制對您資料的處理

如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

九、政策修訂

本平台保留隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂後的政策將公布於本頁面，並更新「最後更新日期」。

十、聯絡我們

如有任何隱私權相關問題，請來信：support@true-room.com